Wie führe ich eine Rückgabe/einen Umtausch durch?
Gehen Sie über den Link unten auf der Seite zu unserem Retourencenter. Anschließend können Sie die Rückgabe oder den Umtausch Ihrer Artikel beantragen. Sie benötigen Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer (diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail).
Rückgabefrist
Rücksendungen sind nur 30 Tage lang (für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich) nach Lieferung der Bestellung gültig . Alle Rücksendungen und Umtausche im Vereinigten Königreich sind kostenlos und es fallen keine Versandkosten an.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure?
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, dauert es 2-3 Tage, bis unser Retourenteam Ihre Artikel prüft und bewertet. Wenn Ihre Artikel von unserem Retourenteam genehmigt wurden, dauert es ungefähr 3–5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint. Wenn es sich bei Ihrer Rücksendung um einen Umtausch handelt, wird der Artikel (sofern er auf Lager ist) noch am selben Tag versandt. Wenn der Artikel nicht vorrätig ist, müssen wir ihn bestellen, was bis zu 5-7 Werktage dauern kann. Wenn wir das Produkt nicht bestellen können, erhalten Sie den vollen Preis des Produkts zurückerstattet.
Weitere Informationen zu unseren Rücksendungen finden Sie hier auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.
